홈플러스 상품권 사용 중지 여부 사용 가능한 매장 상품권 환불 여부

 

오늘은 홈플러스 상품권 사용에 대해 궁금해하는 점들을 정리해봤어요. 최신 소식과 함께 실질적인 팁까지 챙겨드릴 테니 끝까지 읽어보세요.

 

홈플러스 상품권 사용 중지, 왜 이런 일이?

2025년 3월, 홈플러스와 관련된 충격적인 소식이 전해졌어요. 바로 홈플러스가 기업회생절차에 돌입하면서 상품권 사용이 여러 제휴처에서 중단된다는 뉴스였죠.

 

홈플러스 홈페이지→

 

홈플러스 상품권 홈페이지→

 

평소 홈플러스 상품권을 선물로 주고받거나 할인 구매로 쟁여놓으셨던 분들께는 청천벽력 같은 소식일 텐데요. 이 사태의 원인을 간단히 풀어보면, 홈플러스가 재정난에 빠지면서 법원에 기업회생을 신청했고, 이 여파로 제휴 업체들이 상품권 결제를 거부하기 시작한 거예요.

 

특히 신라면세점, CJ푸드빌(빕스, 제일제당 등), CGV 같은 주요 제휴처에서 사용 중단이 확인되면서 소비자들 사이에 혼란이 커졌어요.

 

X(트위터) 같은 SNS에서도 “홈플러스 상품권 빨리 써야 하나?”라는 글이 심심치 않게 올라오고 있어요.

 

 

홈플러스 상품권은 원래 홈플러스 매장뿐 아니라 다양한 제휴처에서 사용할 수 있었던 게 큰 장점이었죠. 하지만 2025년 3월 기준, 아래 주요 제휴처에서 사용이 중단됐어요.

 

제휴처	사용 중지 여부	비고
신라면세점	중지	2025년 3월 5일 업계 발표
CJ푸드빌 (빕스 등)	중지	홈플러스 재정난 여파
CGV	중지	일부 매장 확인 필요
홈플러스 매장	사용 가능	현재까지는 정상 사용 가능
에버랜드	확인 필요	제휴 상황에 따라 변동 가능

 

TIP: 제휴처마다 정책이 달라질 수 있으니, 사용 전 해당 매장에 전화로 확인해보는 걸 추천해요. 

 

다행히도 현재(2025년 3월 5일 기준) 홈플러스 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰에서는 상품권 사용이 가능해요. 홈플러스 공식 홈페이지에서도 “매장 내에서는 정상적으로 사용 가능하다”고 안내하고 있으니, 급하다면 가까운 홈플러스 매장으로 달려가세요!

 

전문가들은 “회생 절차가 길어지면 매장에서도 사용이 제한될 가능성이 있다”고 경고하고 있죠. X에서 한 사용자가 “홈플러스 상품권 있는 분들 빨리 쓰세요”라고 올린 글이 화제가 된 것도 이런 불안감 때문이에요. 제 경험상, 이런 불확실한 상황에선 최대한 빨리 사용하는 게 안전해 보입니다.

 

 

홈플러스 상품권 환불 가능할까?

안타깝게도 상품권은 기본적으로 환불이 불가한 경우가 많아요. 홈플러스 공식 FAQ에 따르면, 상품권 구매 후 변심에 의한 반품은 어렵고, 사용 후 잔액은 일정 비율(60~80%) 이상 썼을 때만 현금으로 돌려받을 수 있어요.

 

하지만 이번 사태가 기업회생과 관련된 특수 상황이라, 소비자 보호 차원에서 별도 조치가 나올 가능성도 배제할 수 없으니 홈플러스 고객센터(02-3459-8000)에 문의해보는 게 좋아요.

 

홈플러스 홈페이지→

 

홈플러스 상품권 홈페이지→

 

 

유효기간이 남았는데 못 쓰면 어쩌지?

상품권 뒷면에 적힌 유효기간(보통 발행일로부터 5년)이 남아 있다면, 법적으로는 사용 권리가 보장되어야 하지만, 기업회생 중이라 상황이 유동적이에요.

 

제가 예전에 백화점 상품권을 유효기간 지나서 못 쓴 적이 있었는데, 그때도 업체 사정으로 환불이 안 돼서 속상했거든요. 이번엔 미리 대비하려고 남은 상품권을 빨리 소진할 계획이에요.

 

 

아직 사용 가능한 제휴처는?

홈플러스 공식 상품권 사이트에 따르면, S-Oil, 현대오일뱅크 주유소 등 일부 제휴 주유소와 홈플러스 익스프레스에서는 여전히 사용이 가능하다고 나와요. 다만, 제휴 상황이 실시간으로 바뀔 수 있으니, 방문 전 반드시 확인하세요.

 

 

[온라인 사이트]

• 홈플러스 공식 상품권 사이트
• 홈플러스 고객센터: 02-3459-8000 
• 소비자24 (한국소비자원): 소비자 권리 관련 정보