우리가 글을 써야 하는 상황은 다양하게 존재합니다. 업무상 써야 하는 보고서와 이메일, 쇼핑몰의 상세페이지, 유튜브의 영상 소개, 돈이 되는 블로그 글쓰기 등 심지어 중고나라나 당근마켓을 할 때도 글쓰기는 반드시 필요합니다. 글을 잘 쓰기 위해서 필요한 것은 무엇일까요?
<파소나(PASONA) 법칙. 글쓰기에도 공식이 있다>
파소나(PASONA) 법칙
파소나는 마케터들 사이에서는 오래전부터 보편적으로 사용되는 글쓰기 법칙입니다. 공감을 통해 판매로 이어지는 마법의 글쓰기라고도 합합니다.
파소나는 일본인 '간다 마사노리'가 쓴 '돈이 되는 말의 법칙'에서 처음 제시한 카파라이팅 기법으로 이 법칙을 글쓰기에 적용하면 누구나 논리적이고 설득력 있는 글을 쓸 수 있다는 이론입니다.
PASONA는 다음 단어의 약자로 6가지의 의미로 구성되어 있습니다.
- 문제 problem
- 친근감 affinity
- 해결책 solution
- 제안 offer
- 제한 narrowing
- 행동 action
책과 저자 소개
<돈이 되는 말의 법칙> 부제: 돈 버는 체질을 만드는 강력한 시스템
간다 마사노리 (Masanori Kanda,かんだ まさのり,神田 昌典). 살림출판사. 2016.12.14
경영컨설턴트, 작가이며, 일본 최대 규모의 독서회 ‘리드 포액션’의 발기인이다. 조지대학교 외국어학부를 졸업하고, 뉴욕대학교 경제학 석사, 펜실베니아대학교 와튼스쿨 경영학 석사를 취득했다. 대학 3학년 때 외교관 시험에 합격하고, 4학년부터 외무성 경제부에 근무했다.
전략컨설팅회사, 미국 가전업체 일본 대표로 활약 후, 1998년에 경영 컨설턴트로 독립했다. 컨설팅 업계를 혁신한 고객 획득실천회를 창설했다(현재는 ‘차세대 비즈니스 실천회’로 발전). 이 모임은 연인원 2만 명에 달하는 경영자와 기업가를 지도하는 최대 규모의 경영자조직으로 발전, 급성장기업 경영자, 베스트셀러 작가 등을 다수 배출했다.
1998년에 작가로 데뷔했으며, 이해하기 쉬운 언어와 문체로 기존의 비즈니스 서적 독자층을 확대해 실용서의 열풍을 불러일으켰다. 출판계에서는 ‘비포 간다 마사노리’, ‘애프터 간다 마사노리’라 불릴 정도다.
(2007년 11월호)에서는, ‘일본의 톱 마케터’로 선출됐다. 2012년 아마존 연간 비즈니스 서적 매출 순위 1위였고, 현재 비즈니스 분야뿐만 아니라 교육계에서도 정력적인 활동을 하고 있다. 또 주식회사 ALMACREATIONS 대표이사, 공익재단법인·일본평생교육협의회의 이사를 맡고 있다.
저서로 《입소문 전염병》, 《전뇌사고》, 《성공자의 고백》, 《2022-앞으로 10년, 활약할 수 있는 사람의 조건》, 《당신의 회사가 90일 안에 돈을 번다!》, 《비상식적인 성공 법칙[신장판]》, 《금단의 세일즈 카피 라이팅》 등 다수의 저서가 있다.
[자료: 예스 24]
파소나의 의미
파소나의 각 단어의 의미와 적용 예를 살펴보겠습니다.
| PASONA | 의미 |
| 문제 (problem) | 구매자가 직면한 문제 또는 고객이 간절히 원하는 욕구를 명확하게 짚어낸다 |
| 친근감 (affinity) | 구매자와 같은 아픔 또는 욕구를 갖고 있다는 것을 스토리와 오감을 통해서 묘사한다 |
| 해결책 (solution) | 문제를 해결할 수 있거나 욕구를 실현할 수 있는 방법이 있다는 것을 알린다 |
| 제안 (offer) | 구체적인 제안을 한다. 샘플, 테스트, 가격, 혜택을 명시한다 |
| 제한 (narrowing) | 제안을 받아들이면 문제를 해결할 수 있거나 욕구를 실현할 수 있는 사람이 충족 시켜야 하는 조건을 말한다 |
| 행동 (action) | 긴급하게 행동해야 하는 이유를 말하고 행동을 촉구한다. |
간혹 파소나를 적용하는 순서가 상관없다고 하는 경우도 있는데 되도록이면 순서를 지키는 것이 자연스러운 글 흐름으로 이어집니다. 주의할 점은 해결책 단계에서는 문제 해결 방법만을 소개하고 구체적인 상품이나 서비스는 제안 단계에서 해야 합니다.
또한 상품이나 서비스를 제안했다고 해서 고객이 알아서 구매하지는 않습니다. 구체적인 구매 행동을 일으키도록 행동 촉구 단계를 잘 만들어야 합니다. 이러한 구성은 글쓰기뿐 아니라 유튜브 영상 제작에도 효과가 좋습니다. 특히 정보성 콘텐츠 영상을 제작하는 경우라면 당연히 적용해야 합니다.
파소나 적용 예시
다음의 예시들은 파소나를 적용 해서 쓰여진 내용을 간단히 정리해 본 것입니다. 전자책이나 강의를 판매하는 글들을 많이 접할 수 있는데요, 모두 비슷한 글 구조를 가지고 있습니다. 파소나 법칙이 알게 모르게 적용된 것입니다. 돈 되는 글쓰기를 알려주는 강의가 있다고 하겠습니다. 대상은 블로거나 쇼핑몰 운영자가 될 것입니다.
블로그나 쇼핑몰 상세페이지를 쓰는데 어려움을 겪고 계신가요?(P)
저도 하루종일 상세페이지에 글을 정성 들여 쓰고 SNS와 블로그에 홍보글을 열심히 써도 실적이 나오지 않아 마음고생을 정말 많이 했습니다(A)
저는 여러 글쓰기 강의를 듣고 모임에서 수강생들과 같이 연구하고 시험한 결과 나름대로의 성공 법칙을 알게 되었고 이를 판매 페이지에 적용하여 매출과 순이익이 모두 증가하게 되었습니다. 이 모든 성과는 저만의 글쓰기 법칙을 적용한 결과입니다(S)
본 판매 전략과 돈 되는 글쓰기 방법을 강의로 준비했습니다. 이번 강의는 10만원 상당의 전자책을 무료로 드리며, 강의를 듣고 따라 하시면 한 달 이내에 만족할 만한 성과를 내실 수 있습니다(O)
좋은 상품을 가지고 있지만 글쓰기 때문에 홍보에 어려움이 있는 분들은 신청해 주세요(N)
얼리버드 특전을 드립니다. 금주까지 신청하시는 경우 3회 코칭권을 무료로 드립니다. 다음 주 신청 시 혜택이 사라지니 서둘러주세요(A)
파소나를 적용 하여 강의를 홍보하는 경우와 "글 잘 쓰게 해주는 강의를 시작합니다", "매출 올릴 수 있는 글쓰기 법칙 팝니다"와 같이 구매자의 공감을 불러일으키지 못하는 홍보는 많은 차이가 있을 것입니다.
파소나를 통해 공감을 불러일으키는 글을 작성한다면 정성들여 쓴 글이 검색엔진의 상위에 잘 노출이 되어야 할 것입니다. 다음 글에서는 상위 노출을 위한 검색엔진 최적화 방법에 대해 소개하였으니 참고하시기 바랍니다.
구글 SEO 티스토리 적용으로 구글 상위노출하기
구글 SEO에 따르면 검 색 상 단 노출에 가장 큰 영향을 주는 건 결국 좋은 글을 쓰는 것이라고 합니다. 구글 SEO는 글의 수준이 비슷한 경우 다른 경쟁자들보다 내 글이 더 상단에 오를 수 있도록
meetallse.dpstory.com
파소나의 법칙과 구글 SEO를 잘 숙지하셔서 좋은 글, 팔리는 글 만들기에 도움이 되셨으면 합니다.
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